Veelgestelde vragen

Bestellen & Verzending

Hoe kan ik bestellen?

Chewies kunnen via de webshop besteld worden. Bestellen kan uiterlijk maandag voor verzending op donderdag. Om je bestelling af te halen in de winkel bestel je minstens 3 dagen op voorhand.

Taarten kunnen minstens 3 dagen op voorhand besteld worden via de webshop voor afhaal in de winkel.

Kleine zoetjes kunnen minstens 3 dagen op voorhand besteld worden via de webshop voor afhaal in de winkel. De zoetjes waar je de opmerking over verzending bij ziet staan kunnen ook worden verzonden. Bestel uiterlijk maandag en je bestelling gaat donderdag op de post.

De datum waarop ik mijn bestelling wil afhalen is niet beschikbaar. Hoe komt dit?

Op dagen waarop de winkel gesloten is of die volledig volzet zijn is er geen mogelijkheid om af te halen. Je kiest dan best de dag ervoor. Vermits alle taarten, gebak en Chewies heel lang vers blijven is het geen probleem om je bestelling even in de koelkast te bewaren.

Is mijn bestelling verzekerd van zodra ik betaald heb?

In geval van heel grote bestellingen is er een kans dat niet alles tijdig kan bereid worden. Wil je dus een grote bestelling plaatsen, neem dan best even contact op via email om dit te bespreken.

Kan ik mijn order annuleren?

Van zodra je order bevestigd en betaald is kan je het niet meer annuleren.

Met welke koerierdienst verzenden jullie?

Wij verzenden met PostNL naar België, Nederland en Duitsland.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden 1 keer per week op donderdag.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending naar België: 7,9€

Verzending naar Nederland: 10,50€

Mijn pakketje is nog niet toegekomen, wat moet ik doen?

Van zodra je bestelling overgedragen is aan de koerierdienst zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele late leveringen. Neem contact op met de koerierdienst in geval van vertraging of problemen met de levering.

Chewies

Hoe lang kan ik Chewies bewaren?

Bewaar je Chewies 7 dagen op kamertemperatuur, 14 dagen in de koelkast of 3 maanden in de diepvries.

Hoe kan ik Chewies opwarmen?

Chewies kan je opwarmen in de oven of airfryer (ca. 3 minuten / 160°C) of microgolfoven (ca. 30 seconden).

Worden Chewies ook verzonden in de zomer?

In de warmere maanden worden Chewies verzonden met een koelelement. Toch is het afgeraden te bestellen bij temperaturen boven de 25°C. Bestel je toch, dan is dit op eigen risico.

Allergenen

Ik heb een allergie of intolerantie. Kan ik bestellen?

Bij alle producten vind je een overzicht van de allergenen terug. Ondanks dat er uiterst zorgvuldig tewerk gegaan wordt kunnen alle producten sporen bevatten van tarwe, gluten, soja, noten en pinda.

Mensen met ernstige allergieën raden we af om te bestellen.

We maken gebruik van cookies om gegevens m.b.t. de prestaties en het gebruik van deze website te verzamelen & analyseren, om sociale netwerkfunctionaliteiten aan te bieden en handelingen te ondersteunen m.b.t. het winkelmandje en het klantenportaal.